Condiciones de compra

1.- COMPRAR y REGISTRO

Selecciona el producto que te interese, la cantidad deseada y haz clic en el botón “Añadir al carrito“.

Una vez te encuentres en la cesta de la compra (parte superior derecha), deberás rellenar los datos solicitados para que el envío del producto sea posible. Si quieres que tus datos se queden guardados para futuras compras, puedes registrarte seleccionando “crear cuenta” y utilizando para ello un email y una contraseña.

2.-PAGO

El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o transferencia. El cliente efectuará el pago íntegro mediante su tarjeta en el momento de realizar el pedido. La tarjeta deberá tener como emisor un banco o caja español o una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

Mediante transferencia bancaria en la cuenta que le indicaremos una vez finalizado el pedido. Este proceso es más lento, ya que sólo se preparará el pedido una vez se reciba el importe de la compra. El cliente deberá enviar un justificante de pago mediante email a info@delikabask.com

3.- PREPARAMOS EL PEDIDO

Reunimos todos los productos y los envasamos de manera que se garantice el mantenimiento del producto hasta que llegue a su destino final.

DelikaBask, en su compromiso de venta y entrega de los productos ofertados, intenta en todo momento que los productos ofrecidos en su página web se encuentren disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias de algún producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedará sin efecto, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato o daño emergente.

4.- ENVÍO

Realizamos los envíos con la empresa de transportes SEUR. Utilizamos para ello el método SEUR FRÍO, que mantiene en todo momento la cadena de frío entre 2º y 8ºC, asegurando así que el producto llegue a su destino en condiciones óptimas.

Los envíos se realizan de lunes a viernes (salvo víspera de festivo).

Los pedidos que se realicen antes de las 11:00 se enviarán ese mismo día, llegando a su destino en 24h aproximadamente.

Los pedidos que se realicen después de dicha hora, serán enviados al día siguiente (salvo aviso previo por parte del vendedor).

El coste del envío será de 15€.

5.- ENTREGA

Las entregas se realizan de lunes a sábado (excepto festivos) en la dirección facilitada por el comprador a la hora de realizar el pedido.

En caso de no poder hacer entrega del pedido por causa no imputable al vendedor, el producto será devuelto al mismo.

6.- ANULACIONES, DEVOLUCIONES O RECLAMACIONES

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía o que ésta se encuentre visiblemente dañada o en mal estado, deberá advertir de dichas circunstancias a DelikaBask mediante carta escrita a info@delikabask.com, aportando para ello pruebas que demuestren lo descrito en el email.

Delika Bask en ningún momento se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas o con signos visibles de manipulación.

 

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados a la hora de realizar los pedidos.

Para el envío de pedidos a través de agencia de transportes el cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, DelikaBask no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

 

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